Politique de confidentialité

Engagement de protection des données

Informations collectées sur nos utilisateurs

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre site et nos services. Ces données sont essentielles pour vous fournir une consultation de qualité adaptée à votre situation. La collecte s'effectue toujours dans le respect de la finalité déclarée et avec votre consentement explicite lorsque la réglementation l'exige. Nous limitons strictement la collecte aux informations nécessaires pour atteindre les objectifs légitimes de nos services de planification financière.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour des finalités légitimes et déterminées, conformément aux bases légales prévues par le RGPD. Chaque utilisation respecte le principe de minimisation et de proportionnalité. Nous ne commercialisons jamais vos données à des tiers à des fins marketing. Voici les finalités principales pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles:

• • Fourniture de nos services de consultation en planification financière personnalisée, incluant l'analyse de votre situation, la préparation de recommandations adaptées et le suivi de votre dossier.
• • Communication avec vous concernant vos rendez-vous, réponses à vos questions, envoi de confirmations et transmission de documents relatifs à votre consultation ou demande d'information.
• • Amélioration de nos services et de notre site internet par analyse des usages, identification des contenus les plus consultés et optimisation de l'expérience utilisateur globale.
• • Respect de nos obligations légales et réglementaires en tant que Conseiller en Investissements Financiers, incluant la conservation de documents requis par les autorités de supervision françaises.
• • Protection de la sécurité de notre site, prévention des fraudes, détection des utilisations abusives et maintien de l'intégrité de nos systèmes informatiques et données clients.
• • Envoi d'informations sur nos services, actualités en planification financière ou contenus éducatifs si vous avez explicitement consenti à recevoir ces communications marketing optionnelles.
• • Analyses statistiques agrégées et anonymisées pour comprendre les tendances d'utilisation de notre site et adapter notre offre de services aux besoins réels des utilisateurs en France.

Partage limité de vos données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux situations nécessaires pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Aucune transmission n'est effectuée sans base juridique appropriée. Les destinataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations. Lorsque nous faisons appel à des prestataires techniques, nous veillons à ce qu'ils appliquent des mesures de protection équivalentes aux nôtres, conformément aux exigences du RGPD concernant les sous-traitants.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère des droits étendus concernant vos données personnelles que nous traitons. calithero respecte scrupuleusement ces droits fondamentaux et met à disposition des procédures simples pour les exercer. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de politique. Nous répondons à vos demandes dans les délais légaux d'un mois, prorogeables de deux mois selon la complexité. Voici vos droits principaux:

• • Droit d'accès à vos données pour obtenir confirmation que nous traitons vos informations et recevoir une copie complète des données personnelles vous concernant.
• • Droit de rectification permettant de corriger toute donnée inexacte ou incomplète que nous conservons dans vos dossiers pour maintenir leur exactitude.
• • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) vous permettant de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la réglementation.
• • Droit à la portabilité vous permettant de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre responsable.
• • Droit d'opposition au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou concernant la prospection commerciale.
• • Droit à la limitation du traitement vous permettant de demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations prévues par le RGPD.

Mesures de sécurité protégeant vos données

La sécurité de vos données personnelles constitue une préoccupation majeure chez calithero. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, destruction, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement révisées et actualisées pour s'adapter aux évolutions des menaces et des meilleures pratiques en matière de cybersécurité. Notre approche combine plusieurs niveaux de protection complémentaires pour assurer une sécurité optimale de vos données sensibles.

Durées de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Ces durées varient selon la nature des données et le contexte de leur collecte. Nous appliquons une politique de révision périodique pour identifier et supprimer les données devenues obsolètes. Voici les principales durées de conservation que nous appliquons conformément aux recommandations de la CNIL et aux obligations professionnelles:

• • Données de compte et coordonnées conservées pendant la durée de notre relation commerciale et trois ans après le dernier contact pour les prospects n'ayant pas souscrit de services.
• • Documents et analyses relatifs à votre consultation en planification financière conservés pendant la durée légale de dix ans imposée par la réglementation applicable aux Conseillers en Investissements Financiers.
• • Historique de communications et correspondances conservé pendant trois ans après la fin de la relation contractuelle pour assurer un suivi approprié et traiter d'éventuelles réclamations.
• • Informations financières sensibles partagées durant la consultation conservées conformément aux obligations professionnelles de conservation des documents imposées par les autorités de régulation financière françaises.
• • Données de prospection commerciale conservées pendant trois ans à compter de votre dernier contact ou jusqu'à votre demande de désinscription si celle-ci intervient avant ce délai.

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour ne plus permettre votre identification tout en préservant certaines statistiques agrégées utiles.

Transferts internationaux de données personnelles

Nous privilégions le stockage et le traitement de vos données personnelles au sein de l'Union Européenne où le RGPD offre un niveau de protection élevé. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ces situations exceptionnelles, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent à celui offert par le RGPD, conformément aux mécanismes reconnus par les autorités européennes:

• • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne imposant aux destinataires des obligations strictes de protection des données personnelles transférées en dehors de l'UE.
• • Décisions d'adéquation de la Commission Européenne reconnaissant que certains pays tiers offrent un niveau de protection essentiellement équivalent à celui garanti par le RGPD dans l'Union.
• • Règles d'entreprise contraignantes pour les groupes multinationaux garantissant un niveau uniforme de protection des données dans toutes leurs filiales à travers le monde.
• • Consentement explicite de votre part après information complète sur les risques potentiels liés au transfert de vos données vers un pays ne bénéficiant pas de garanties adéquates.

Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre équipement lors de votre visite. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site tandis que d'autres nécessitent votre consentement préalable conformément à la réglementation française applicable. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite ou modifier ultérieurement vos choix.

Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, les finalités spécifiques et la gestion de vos préférences, consultez notre politique des cookies accessible depuis le pied de page de notre site.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons actualiser cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services, de la législation applicable ou des recommandations des autorités de protection des données. Les modifications substantielles seront communiquées de manière appropriée selon leur importance. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. Les principales modalités de notification des changements incluent:

• • Publication de la version actualisée sur cette page avec indication claire de la date de dernière mise à jour pour faciliter l'identification des modifications récentes intervenues.
• • Notification par courriel aux utilisateurs ayant un compte actif ou ayant récemment utilisé nos services lorsque les modifications affectent substantiellement vos droits ou nos pratiques de traitement.
• • Affichage d'une bannière d'information temporaire sur notre site pour alerter les visiteurs de la mise à jour de notre politique et les inviter à en prendre connaissance.
• • Demande de nouveau consentement lorsque la réglementation l'exige, notamment si nous introduisons de nouvelles finalités de traitement nécessitant votre accord explicite préalable.

Votre utilisation continue de notre site après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique actualisée. Si vous n'acceptez pas les changements, veuillez cesser d'utiliser nos services et nous contacter pour exercer vos droits.